Política de Privacidad de 1win

La plataforma recopila datos personales necesarios para la prestación de servicios, incluyendo:

• Nombre completo y fecha de nacimiento
• Dirección de correo electrónico y número de teléfono
• Información de pago y transacciones financieras
• Dirección IP y datos técnicos del dispositivo
• Historial de actividad en el sitio web

Estos datos se procesan para verificar la identidad del usuario, gestionar su cuenta, procesar transacciones y cumplir con obligaciones legales aplicables en Chile. La plataforma implementa protocolos de cifrado SSL/TLS, sistemas de autenticación multifactor y auditorías periódicas de seguridad para proteger la información contra accesos no autorizados.

Los usuarios tienen derecho a acceder, rectificar, limitar el procesamiento y solicitar la eliminación de sus datos personales en cualquier momento. El procesamiento de información se realiza conforme a la normativa chilena vigente sobre protección de datos y privacidad. Las medidas de seguridad se actualizan regularmente para adaptarse a nuevas amenazas y estándares de la industria.

La información personal recopilada se utiliza para los siguientes propósitos específicos:

• Gestión de cuentas: Creación, verificación y mantenimiento de perfiles de usuario
• Procesamiento de transacciones: Ejecución de depósitos, retiros y liquidación de apuestas
• Mejora de servicios: Análisis de rendimiento del sitio y optimización de la experiencia del usuario
• Comunicaciones: Envío de notificaciones sobre actividad de cuenta, promociones y actualizaciones del servicio
• Cumplimiento normativo: Verificación de identidad, prevención de fraude y cumplimiento de obligaciones legales
• Análisis y estadísticas: Evaluación de patrones de uso para desarrollo de nuevas funcionalidades

El procesamiento de datos se realiza de manera transparente y conforme a los principios de legalidad establecidos en la legislación chilena. La plataforma no comercializa información personal a terceros con fines ajenos a la prestación del servicio. Toda actividad de procesamiento respeta los límites del consentimiento otorgado por el usuario al registrarse.

Los usuarios pueden acceder, actualizar o solicitar la eliminación de sus datos personales mediante los siguientes mecanismos:

1. Acceso al perfil: Ingreso directo a la sección de configuración de cuenta donde se visualizan y modifican datos básicos
2. Solicitud formal: Envío de petición al servicio de atención al cliente para consultas específicas sobre información almacenada
3. Corrección de datos: Actualización inmediata de información incorrecta o desactualizada a través del panel de usuario
4. Eliminación de cuenta: Solicitud de cierre definitivo y eliminación de datos conforme a plazos legales de retención

Al utilizar la plataforma, el usuario consiente expresamente la realización de verificaciones de seguridad necesarias para prevenir fraude y proteger la integridad del servicio. Los datos de pago son procesados por proveedores de servicios financieros certificados que operan bajo estándares de seguridad PCI DSS. La plataforma mantiene registros de transacciones durante los períodos establecidos por la normativa fiscal y de prevención de lavado de activos en Chile.

El acceso y uso de los servicios está estrictamente reservado para personas mayores de 18 años. La plataforma no recopila intencionalmente información de menores de edad. Sin embargo, debido a la naturaleza de los servicios en línea, no es posible verificar la edad de todos los usuarios sin presentación de documentos oficiales.

Si un padre o tutor legal identifica que un menor ha proporcionado información personal sin autorización, debe contactar inmediatamente al servicio de atención al cliente. En tales casos, se procederá a:

• Suspensión inmediata de la cuenta del menor
• Eliminación completa de todos los datos personales recopilados
• Bloqueo permanente del acceso desde los dispositivos utilizados
• Devolución de fondos depositados, si corresponde

La plataforma se compromete a actuar con diligencia ante cualquier notificación de uso indebido por parte de menores, garantizando la protección de este grupo vulnerable conforme a la legislación chilena sobre protección de la infancia.

Debido a la naturaleza global de las operaciones, los datos personales pueden ser procesados y almacenados en servidores ubicados fuera del territorio de Chile, en jurisdicciones donde operan socios tecnológicos y proveedores de servicios de la plataforma.

Al utilizar el sitio web, el usuario otorga su consentimiento explícito para estas transferencias internacionales. La plataforma garantiza que todos los socios y proveedores que acceden a información personal:

• Cumplen con estándares internacionales de protección de datos
• Implementan medidas de seguridad equivalentes o superiores a las aplicadas localmente
• Están sujetos a acuerdos contractuales de confidencialidad
• Procesan datos únicamente para los fines autorizados

La confidencialidad de la información se mantiene mediante protocolos de cifrado durante la transmisión y almacenamiento. Los usuarios pueden solicitar información específica sobre las jurisdicciones donde se procesan sus datos contactando al servicio de atención al cliente.

Las disposiciones de esta política pueden verse modificadas o limitadas por circunstancias legales específicas que alteren el alcance o los efectos de las normas establecidas. Esta exención de responsabilidad aplica cuando el usuario acepta expresamente la política mediante:

• Firma electrónica durante el proceso de registro
• Aceptación de términos mediante casillas de verificación
• Adhesión continua mediante el uso sostenido de los servicios

En caso de conflicto entre disposiciones de esta política y requisitos legales imperantes en Chile, prevalecerán las normas de orden público establecidas por la autoridad competente. La plataforma se reserva el derecho de actualizar esta política para reflejar cambios normativos o mejoras en las prácticas de protección de datos, notificando a los usuarios mediante los canales de comunicación registrados.

Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en el dispositivo del usuario que permiten al sitio web reconocer visitas recurrentes y recordar preferencias. La plataforma utiliza cookies para los siguientes propósitos:

• Cookies de sesión: Mantienen activa la sesión del usuario durante su navegación
• Cookies de análisis: Recopilan estadísticas sobre el uso del sitio y patrones de comportamiento
• Cookies de personalización: Guardan preferencias de idioma, visualización y configuración
• Cookies de seguridad: Detectan intentos de acceso fraudulento y actividades sospechosas

Las cookies permanecen almacenadas en el dispositivo durante un período máximo de un año desde la última visita. Los usuarios pueden desactivar o eliminar cookies mediante la configuración de su navegador, aunque esto puede afectar la funcionalidad de ciertas características del sitio. El procesamiento de información mediante cookies se realiza conforme a prácticas estándar de la industria y normativa de privacidad aplicable.

El uso de la plataforma constituye la aceptación total e incondicional de todos los términos establecidos en esta política de privacidad. Al registrarse y utilizar los servicios, el usuario declara:

• Haber leído y comprendido completamente el contenido de esta política
• Aceptar voluntariamente el procesamiento de sus datos personales conforme a los términos descritos
• Reconocer que la continuación del uso implica consentimiento continuo

La versión vigente de esta política prevalece sobre cualquier versión anterior y se encuentra disponible permanentemente en el sitio web. En caso de actualizaciones, la plataforma notificará a los usuarios mediante correo electrónico o anuncio visible en el sitio. El uso continuado después de la notificación de cambios constituye aceptación de las modificaciones realizadas.

La plataforma puede compartir información personal con terceros en circunstancias específicas, incluyendo:

• Requisitos legales: Cuando autoridades competentes solicitan información mediante orden judicial o proceso legal válido
• Resolución de disputas: Para investigar y resolver controversias relacionadas con el uso de los servicios
• Ejecución de acuerdos: Para garantizar el cumplimiento de términos y condiciones aceptados por el usuario
• Proveedores de servicios: Empresas que procesan pagos, verifican identidades o proporcionan soporte técnico

Cuando terceros aparecen identificados en el sitio, sus prácticas de privacidad se rigen por sus propias políticas. Si no están listados explícitamente, la plataforma informará al usuario sobre el propósito y alcance del intercambio de información antes de realizar la transferencia. El consentimiento del usuario para proporcionar datos a terceros específicos se considera otorgado mediante la aceptación de esta política y el uso de servicios que requieren tales transferencias.

El sitio web puede contener enlaces a plataformas de terceros que operan bajo sus propias políticas de privacidad y términos de servicio. La plataforma no ejerce control sobre el contenido, prácticas de recopilación de datos o medidas de seguridad implementadas por estos sitios externos.

La inclusión de enlaces no implica:

• Aprobación o respaldo de las prácticas de privacidad de terceros
• Responsabilidad por el uso que terceros hagan de información proporcionada por el usuario
• Garantía sobre la seguridad o legitimidad de sitios vinculados

Se recomienda a los usuarios ejercer precaución al visitar sitios externos y revisar cuidadosamente las políticas de privacidad de cualquier plataforma que solicite información personal. La responsabilidad de la plataforma se limita al manejo de datos dentro de su propio dominio y servicios directamente controlados.